Support results
大手人材企業
- What is the project?
社内新規事業に関する企画立案、戦略策定、採用支援を実行までをハンズオン
- Background/issues
人事採用領域においては国内最大級の売上規模を誇り、周辺領域にもバーティカルに事業を展開。しかしながら数十年にも及ぶ既存事業へのリソース集中から脱却したかったので社内起業という形で新規事業室を設置したところ社内叩き上げ人材に対して経営能力をインストールする余力がないという課題が発生した。
- Role
COO、CMOとして新規事業開発における全般業務を支援。経営戦略・事業計画、資本政策の策定及びマーケティング戦略の立案から実行までをハンズオン。特に新規事業においてはブランディング、広報PR業務までを包括的にサポート。
- Outcome
無事サービスローンチ。PMFを果たし初年度売上1.2億円をたたきだす。現在もYoY200％で成長中であり上記支援以外にも採用・組織戦略策定も継続的に支援
大手ディベロッパー
- What is the project?
次期ホテル予約システムアプリ刷新PJにおけるPMO支援
- Background/issues
要件定義フェーズに要件を詰め切れておらず、手戻り、すなわち開発/テストフェーズでの仕様変更/機能追加の依頼が多く現場と開発で不必要な往復が顕在化していた。それに伴い障害が多発・収束しない状況となっており、慢性的な遅延体質のPJであった。加えて、定例MTGでのユーザ報告の際もユーザの求める情報が出せておらず、課題や要件についてスピーディーな合意形成ができない状況となっていた。クライアントのニーズとしては以下のようなものが挙げられた。
- ユーザとの関係性の構築及び、仕様変更/機能追加に関する折衝とスピーディーな合意形成、実装
- 仕様変更や、障害対応の影響確認を徹底したうえで、障害の収束及びアプリ品質（UI/UX）の向上
- Role
PMOとして開発フェーズより参画し、各種管理・分析業務のサポートや、全体最適を考えた体制の再構築・品質向上を目的とした追加テスト計画の策定等、立て直しプランの立案及び実行を支援。また、ステコミ出席、進捗状況資料作成及び報告の支援、仕様変更や機能追加に関するユーザ折衝等を実施。
- Outcome
- 計画管理に対する重要性の認識が甘く、度重なるリスケ及び遅延のうえの放置が生じていたため計画管理の重要性の浸透、体制の再構築並びにプランニングの見直しを実施した。
- 追加要件の多いクライアントで、仕様変更可否に関する議論が発生し、QCD（特にコストと納期）へのインパクトが大きく、クライアントとベンダ双方で納得のある形での折衝を行った。
- ローンチ後のマーケティング戦略策定やOMO施策の推進、代理店との折衝までをハンズオン
大手マッチングサービス
- What is the project?
既存事業再生（経営戦略のリプラン、及びマーケティン改革支援）
- Background/issues
受託型のビジネスモデルのSIerにおいて、安定した収益モデルの確保が事業ポートフォリオとして求められ、パッケージ型システムを展開。展開して長年経つものの、収益性が芳しく無く、事業としての再生を目的としたコンサルティング支援を実施。
- 会社全体として新たなビジネスモデルに慣れておらず、事業戦略策定の重要性を把握しきれていなかった。
- マネジメント層が感覚値で方針を決めていたため、ボード、現場、開発と組織全体でのコンセンサスが取れておらず、事業戦略及び業務プロセスの仮説・検証ができていなかった。
- 各社員がナレッジを共有し標準化するという意識を持っておらず、業務プロセス及び後進の育成方法が体系化されていなかった。
- Role
外部COO、CMOとして当該事業における現状アセスメント、課題の整理及び施策の方向性を検討。そのうえで中期計画の策定及び資金調達、人材採用とオールインで支援。
- Outcome
- 事業・組織における課題やマネジメント層が感覚値で行っていた部分を見える化するため、ヒアリング及びディスカッションを行う。
- ヒアリング内容を基に課題の整理及び課題解決の方向性の提言及びPMとして実行までを担う。
- 1,事業における課題のリスト及び各課題への方向性と想定効果のリスト
- 2,アウトプットとして、新規事業戦略・事業計画を構築
- 3,その他、営業改革に関するコンサルティング支援を全体的に展開(属人化の排除、マーケティング戦略や施策の見直し)
飲食チェーン
- What is the project?
人事制度再構築及び導入/定着支援
- Background/issues
外食チェーンを中核とする外食・小売グループ。足元経営状況が悪化、軌道修正の目途もたたない状況であった。会社設立から業界トレンドのキャッチアップやベンチャーマインドで常に成長を続けてきたが、一方でマネジメントレイヤーのスキルや知見不足・認識の甘さが散見。また、評価制度やその運用が適切ではなく、評価の上振れが多発しており、業績が悪化しているにもかかわらず固定費としての人件費は年々増加している状況であった。加えて、外食産業の企業として、サービスを行う人や組織の強化が必要という背景があり、人事・組織コンサル領域での支援に至った。
- Role
CHROとして参画。グループ全体の人事制度再構築及び導入・定着支援を行う。現状把握として、現行人事制度運用状況の調査及び分析・新制度移行時のシュミレーションを実施した。次フェーズとしてグレード・評価・報酬制度等の設計・導入を実施した。また、制度導入フェーズでは、クライアントのマネージャー層を対象とした研修を実施。
- Outcome
- 組織のあるべき姿の策定からクライアントとの議論を行い業務を具体化していくアプローチをとった。適切な制度の明確化に加え、各制度の理解浸透・マネジメント意識向上につながった。
- 事業戦略に基づき、職務階級ごとのスキルセット定義を行った。議論の中でクライアント社員が現状と求められるスキルのギャップを認識し、成長意欲の向上につながった。
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